Reklamacje:
W przypadku uszkodzenia sprzętu objętego gwarancją sprzedawcy, wadliwy towar należy odesłać do Pracowni Komputerowej AB na własny koszt. Naprawiony lub wymieniony towar zostaje odesłany do klienta na koszt sprzedawcy.

Reklamowany towar musi zostać zgłoszony przez system zgłoszen serwisowych w naszym sklepie.
Po otrzymaniu zgłoszenia reklamacyjnego nadany zostanie numer RMA który należy umieścić na przesylce reklamowanego towaru. Przesyłki bez nadanego RMA nie będą przyjmowane.
 
Jak dokonać zgłoszenia reklamacyjnego ?
W panelu klienta proszę wybrać historię zamówień. Następnie należy zobaczyć szczegóły zamówienia i tam pojawia się opcja reklamacji gdzie można dokonać zgłoszenia reklamacyjnego. Poprawne zgłoszenie reklamacyjne pozwoli nam na szybką obsługę reklamacji oraz uniknięcie pomyłek.
Prosimy o nie dodawanie dokumentów zakupu do zgłoszonych i potwierdzonych przez nas zamówień są one przy prawidłowym zgłoszeniu zbyteczne.

Lista serwisów producentów :

- Acer : https://customercare.acer-euro.com/CustomerCare/CaseBooking.aspx
- D-Link : firma FIXIT : http://rma.fixit.pl/
- Pentagram : firma MMV : http://mmv.pl/serwis/index.php
- Logitech : : firma FIXIT : http://rma.fixit.pl/
- HP : http://www.hp.pl
- TP-Link : http://www.sunnyline.pl lub http://www.ipteam.pl
- LG elektronics : http://www.lgserwis.pl/kontakt.html
- Samsung Elektronics : http://www.samsung.com/pl/support/ServiceLocationsMain.do
- Brother : http://www.brother.pl/g3.cfm/s_page/225770
- Asus : http://www.orika.pl/index.php


Powyższe marki należy reklamować bezpośrednio w serwisach producentów na podstawie dowodu zakupu i karty gwarancyjnej.

W przypadku reklamowania sprawnego sprzętu Pracownia Komputerowa AB zastrzega sobie prawo do obciążenia klienta opłatą za testowanie sprzętu oraz opłatą za przesyłkę.

Serwis pogwarancyjny:

Prowadzimy serwis pogwarancyjny sprzętu komputerowego. Jesli jesteście Państwo zainteresowani naprawą sprzętu który jest już w okresie pogwarancyjnym prosimy o kontakt z działem serwisu naszej firmy, gdzie uzyskają Państwo wszelkie informacje na temat sposobu realizacji i naprawy sprzetu komputerowego.


Jako autoryzowan partner Kroll OnTrak pośredniczymy w procesie odzyskiwania danych z dowolnych nośników danych.